ITW Spraytec

Politique de confidentialité des clients ITW Spraytec

La présente politique de confidentialité des clients régit la collecte, la divulgation et l’utilisation des informations et données personnelles relatives aux clients potentiels et existants ainsi qu’aux utilisateurs de nos biens et services (“vous”) d’ITW Spraytec®. Cette politique de confidentialité vous fournit des détails sur les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, sur la manière dont nous les utilisons et sur vos droits de contrôler les informations que nous détenons vous concernant.

Nous nous engageons à respecter votre droit à la vie privée et à ne traiter les données personnelles que vous nous fournissez qu’en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

Veuillez lire attentivement cette politique, car elle détaille les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et la manière dont ces informations sont traitées. En continuant à utiliser nos services (y compris nos sites web et nos applications), vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté la présente Politique de confidentialité du client dans son intégralité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité client dans son intégralité, vous ne devez pas utiliser nos produits ou services. Nous vous invitons à consulter régulièrement les mises à jour, car nous sommes susceptibles de modifier de temps à autre la présente politique de protection de la vie privée des clients.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, stockons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@itwindustrialsolutions.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

ITW Spraytec
42 rue Gallieni – CS 50023
92601 ASNIERES-SUR-SEINE Cedex
France

Données personnelles que nous collectons

Les données personnelles que nous pouvons recueillir vous concernant se répartissent généralement dans les catégories suivantes :

• Votre nom ;
• La raison sociale de l’entreprise ;
• Informations relatives au traitement des paiements ;
• Adresse postale de la société ou de l’entreprise ;
• Adresse électronique de la société ou de l’entreprise ;
• Numéro de téléphone fixe ou mobile de l’entreprise ;
• Détails de la livraison ;
• Autres données personnelles non sensibles ;
  • Vos centres d’intérêt sur votre secteur d’activité
  • Votre fonction ou poste professionnel
  • Informations sur l’entreprise
  • Informations démographiques

Si vous utilisez nos sites web, nous pouvons également collecter des informations sur vous ou votre ordinateur lorsque vous naviguez, ceci afin de vous permettre d’utiliser les services disponibles mais également dans le but de collecter des informations anonymes sur vous ou votre ordinateur à des fins d’analyse, pour soutenir l’amélioration continue de nos produits et services, comme expliqué plus en détail dans notre Politique de confidentialité | JELT et dans nos Conditions générales de vente | JELT

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons vous concernant pour répondre à vos demandes de traitement des paiements, pour vous fournir des produits et des services, pour vous répondre personnellement ou à l’entreprise que vous représentez, et pour assurer un suivi continu des produits, telles que la garantie et l’assistance technique. Nous traitons également vos données personnelles comme la loi nous y oblige et pour l’exercice ou la défense de droits légaux.

De temps à autre, nous sommes susceptibles de vous contacter à des fins de recherche ou pour vous informer de nos offres promotionnelles et autres services, en fonction de vos préférences de contact. Le cas échéant, nous solliciterons votre consentement à cet effet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, veuillez suivre les instructions de désabonnement fournies dans ces communications.

Si nous avons l’intention d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins, nous vous informerons de la manière dont nous souhaitons les utiliser lorsqu’elles seront enregistrées.

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’aux fins spécifiques énumérées ci-dessus ou à toute autre fin spécifiquement autorisée par la loi. Vos données personnelles ne seront traitées que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins spécifiques énumérées ci-dessus.

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que si vous avez donné votre consentement (que vous pouvez retirer après l’avoir donné en nous appuyant sur le consentement comme base juridique), afin d’établir un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes ou aux intérêts légitimes d’autres personnes, par exemple, à des fins d’étude de marché ou, si vous êtes un client ou un utilisateur existant, pour promouvoir nos produits et nos services.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons les données personnelles que si elles sont nécessaires à une fin spécifique. Nous avons l’obligation légale de conserver certains dossiers pendant une période minimale spécifiée, par exemple les données personnelles relatives à l’achat d’un produit ou d’un service auprès d’ITW Spraytec®. Nous ne conserverons pas les données qui ne sont pas liées à l’achat d’un produit ou d’un service ITW Spraytec® pendant plus de 5 ans. Nous conserverons et utiliserons également vos données personnelles si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords. Les informations qui ne sont plus nécessaires à des fins commerciales et que nous ne sommes pas tenus de conserver en vertu d’une loi applicable seront systématiquement détruites par des moyens sûrs.

Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Les sociétés de notre groupe, les prestataires de services tiers et les partenaires qui nous fournissent des services de traitement des données (par exemple pour l’établissement, l’ajout de fonctionnalités ou l’amélioration de la sécurité de notre site web), ou bien qui traitent les données personnelles aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou qui vous sont notifiées lorsque nous recueillons vos données personnelles.

• Tout organisme compétent chargé de l’application de la loi, toute agence réglementaire ou gouvernementale, tout tribunal ou tout autre tiers lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu d’une loi ou d’une réglementation applicable, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits légaux, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne ;

• Un acquéreur potentiel (et ses collaborateurs directs et conseillers) dans le cadre d’une offre d’achat, de fusion ou d’acquisition d’une partie de notre entreprise, à condition que nous informions l’acheteur qu’il ne doit utiliser vos données personnelles qu’aux fins divulguées dans la présente politique de confidentialité ;

• Toute autre personne avec votre consentement à la divulgation.

Comment nous protégeons vos données

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l’utilisation, l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Certaines parties de nos sites web peuvent être protégées par un mot de passe. Si vous êtes un utilisateur de nos sites web et que vous disposez d’un mot de passe, vous pouvez contribuer à préserver votre vie privée en veillant à ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Les choix dont vous disposez concernant l’utilisation de vos données

Les lois sur la protection des données vous confèrent les droits suivants :

• Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous [lien] info@itwindustrialsolutions.com.

• En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ou demander la portabilité de vos données personnelles. Là encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la rubrique “Comment nous contacter” ci-dessous [lien] serviceclient@itwpc.com.

• Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien “Me désabonner” ou “Me désinscrire” dans les courriels de marketing que nous vous envoyons. Pour refuser d’autres formes de marketing (comme le marketing par voie postale ou le télémarketing), veuillez nous contacter [lien] à l’adresse suivante : serviceclient@itwpc.com.

• De même, si nous avons recueilli et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

• Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.

Ces droits peuvent ne pas s’appliquer dans certains cas, notamment lorsque nous devons nous conformer à des exigences légales, lorsque cela violerait les droits d’une personne autre que celle qui demande l’accès, ou (dans le cas de votre droit d’accès à vos données personnelles) lorsque la demande est manifestement infondée ou excessive.

Si vous souhaitez demander l’accès, la correction, la modification ou la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes ci-dessous. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité. Dans certaines circonstances, par exemple si vous demandez des copies substantielles de documents, nous pouvons facturer des frais raisonnables.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, en réponse à des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, en fonction de l’importance des modifications apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification substantielle de politique de confidentialité si et lorsque cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.

Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité en vérifiant la date de “dernière mise à jour” affichée en haut de cette politique de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique : serviceclient@itwpc.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

ITW Spraytec
42 rue Gallieni – CS 50023
92601 ASNIERES-SUR-SEINE Cedex
France

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : data.protection@fluidseurope.com